ご利用料金について
ご利用料金（ご利用中のサービスプランの月額基本料金 + オプション料金）は毎月月末締めの後払いです。
月額料金について
毎月月末締めの後払いです。
課金明細の確認
課金明細は、Portal よりご確認いただけます。
◇Portal > 課金明細
お支払い方法
毎月のご利用料金のお支払いは、クレジットカードか、口座振替/自動払込でお支払いいただけます。
クレジットカードでお支払
VISAカード、Masterカード、JCBカード、アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースクラブカード、または次のマークがある提携クレジットカードをご利用いただけます。
ご利用月の翌月5日～7日がカードご利用日となります。
お引落日はクレジットカード会社にお問い合せください。
(例：1月分のご利用料金はクレジットカード明細に「ご利用日：2月5日(または6日か7日)」として記載されます。)クレジットカード明細のご利用店名は、「KAGOYA JAPAN」または「KagoyaInternetRouting」と記載されます。
デビットカードはご利用いただけません。
クレジットカード決済は決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のサービスを利用しています。お客様のクレジットカード情報は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」にて取得・管理し、当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。
口座振替/自動払込でお支払
金融機関（銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行）の口座から自動引落しによりお支払いいただけます。- ※ ゆうちょ銀行の場合、通常貯金・総合口座以外の口座はご利用いただけません。
- ※ ジャパンネット銀行 楽天銀行 じぶん銀行 以外のネットバンク、一部の信用組合、農協の口座はお取り扱いできない場合があります。
お引き落とし日は下記の通りです。
- ■ お引き落とし日
ご利用月の翌月27日(土日祝の場合は翌営業日)のお引き落としとなります。
(例：1月分のご利用料金は2月27日のお引落としです。）ご利用料金お引き落としスケジュール（今月の前後3ヶ月）
利用月 2024年
1月2024年
2月2024年
3月2024年
4月2024年
5月2024年
6月2024年
7月引落日 2024年
2月27日2024年
3月27日2024年
4月30日2024年
5月27日2024年
6月27日2024年
7月29日2024年
8月27日- ※ 休日の預け入れや、お引き落とし当日のお引き落とし時間帯は、金融機関によって異なります。お引き落とし日の前営業日までに、ご登録口座へ残高のご準備をお願いいたします。
通帳への印字は、収納代行会社（SMBCファイナンスサービス株式会社）を通じての引き落としとなりますため、「SMBC(KAGOYA.NE」と印字されます。
- ※ ゆうちょ銀行では「KAGOYA.NE 自払」と印字されます。
- ※ 一部金融機関では単に「SMBC」などと印字される場合もあります。
お支払い履歴の確認
お支払い履歴は、Portal よりご確認いただけます。
◇Portal > 課金明細
- ※ 入金が確認できない場合、アカウントのご利用を停止させていただく場合がございます。
- ※ 入金が確認できない場合および手続き未完了の場合、収納代行会社（SMBCファイナンスサービス株式会社）からコンビニエンスストア払いの請求書をご登録住所宛に送付いたしますので、そちらでお支払いください。なお、ご請求書の発送手数料として330円を発送した月のご利用料金に課金いたします。
- ※ 何らかの理由でアカウントのご利用を停止させていただいている期間もインスタンスを削除いただかない限り、ご利用料金は発生いたします。
- ※ 領収書の発行は行っておりませんのであらかじめご了承ください。下記をもって領収書と替えさせていただきます。
| クレジットカードでお支払 | クレジットカード会社から発行されるご利用明細をご確認ください。 |
|---|---|
| 口座自動振替でお支払 | 通帳にてご確認ください。 |
お支払い方法の変更
お支払いにご利用のクレジットカード、口座情報に変更がございます場合は、お支払い方法の変更手続きが必要です。
クレジットカードへのご変更（カード情報の変更）
Portal からお申し込みください。
⇒ クレジットカード情報の登録・変更
デビットカードはご利用いただけません。
クレジットカード決済は決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のサービスを利用しています。お客様のクレジットカード情報は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のページ(https://p01.mul-pay.jp/)にて取得・管理し、当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。
別のクレジットカードにご変更の場合、次回のご請求から新しいカードでのご請求となります。
他のお支払い方法からクレジットカードへご変更の場合、翌月のご請求からクレジットカードでのご請求となります。
当社ご利用料金のお支払いは後払いとなりますため、月初めにご変更いただいた場合は、前月のご利用料金からの請求となる場合があります。
変更いただいた月の月末時点で滞納料金がある場合は、変更いただいた月のご利用料金に滞納料金を合算した金額をご請求いたします。
口座振替/自動払込へのご変更（口座情報の変更）
「お支払い方法変更届(PDFファイル)
」をダウンロードのうえ印刷していただき、当社までご郵送ください。
| 書類の送付送先 | 〒604-8166 京都市中京区 三条通烏丸西入御倉町85-1 KDX烏丸ビル8F カゴヤ・ジャパン株式会社 cloud tap サポートセンター 宛 |
|---|
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「お支払い方法変更届」の印刷が困難な場合には お問い合わせ窓口までお申し出ください。ご登録住所に「お支払い方法変更届」を送付いたします。
お引き落とし日は、ご利用月の翌月27日(土日祝の場合は翌営業日)となります。
口座自動振替へのご変更の場合、新しい口座からのお引き落としになるまでに手続きなどで約2ヶ月ほどの期間が必要となります。変更後の初回お引き落とし予定日までに金融機関での手続きが完了しない場合には、収納代行会社(SMBCファイナンスサービス株式会社)からコンビニエンスストア払いの請求書をご登録住所宛に送付いたしますので、そちらでお支払いください。なお、ご請求書の発行手数料として330円を発送した月のご利用料金に課金いたしますのであらかじめご了承ください。
